答疑解惑预订留学生公寓的常见问题，留学租房有保障

关于2020年度返现常见问题

2020年的返现什么时候开始？

成功入住公寓后，返现发放的时间通常为每年的12月到次年的5月间（具体时间以各个公寓的最终核对时间为准），2020年因为疫情的影响，导致很多同学延迟入住，所以今年返现时间会相应延后，为了提高效率，尽快给到同学们，2020年返现会以分批多次的形式进行推进。根据公寓方给到的最终入住名单进行核对，核对确认后会在每个月的月初发放返现信息收集表格， 并在次月的月末进行返现，请持续关注你的邮箱（可能会被屏蔽到垃圾邮件中），有任何问题，可以与我们保持联系，谢谢

为什么我明明已经入住，但是没有收到返现信息收集邮件？

返现信息收集邮件的发放标准是根据英国公寓方提供的最终确认入住名单为准，中间如果出现有退租、转租等情况都会影响发放。

团队返现的政策是怎么样的？

仅限正课预订，返现金额以最终成功入住人数为准。返现仅限本人申领，不得转让。 如其中出现退租、转租或者在未联系订房顾问的情况下换房的情况，则该团所有参与同学返现失效。

什么是担保人？我需要担保人么？

担保人就是租约的联合签署人，通常是承租人的家属，如果承租人无法履行租约，担保人有义务为承租人支付合约规定的租金。如果承租人无法证明自己有足够的资金或收入来支付租金，许多公寓会要求承租人提供一个担保人。

我必须是一名学生才能预订吗？

是的，大多数学生公寓仅接受全日制学生。

我可以取消预订吗？

就某个公寓的具体取消政策，请联系我们的订房顾问进行咨询。

房租包含什么？除了房租还有其他支出吗？

支付了房租后，你就有权在这间公寓居住。大多数公寓的房租包含水电煤等公共事业费。你可以咨询我们的预订顾问了解更多细节。