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答疑解惑

Hi!有什么可以帮你的?

答疑解惑

STUDENT.COM学旅家关于疫情的退改政策

致所有同学:

近日疫情爆发,全国人民都在配合政府的措施,团结一致,共克时艰。

出境留学也同样受到影响,针对同学们关于无法按时入住的疑问,STUDENT.COM学旅家将为同学们提供以下帮助:

已完成预订的同学

针对已完成预订的同学,特别是湖北地区同学,若因疫情原因暂时无法出境,请尽快联系您的顾问老师。

我们会全力协助您与房东交涉,寻求最佳解决方案。(延期入住或退订等)

不用担心,入住事宜交给我们!

正在咨询的同学

针对正在咨询或准备预订的同学,尤其是出国时间临近的同学(如读语言班),可以正常进行预订。

若后期受疫情影响,无法出境入住,我们同样会全力与房东沟通,寻求最佳解决方案。

同学们可以随时通过STUDENT.COM学旅家官方网站、手机APP、已有顾问老师微信联系我们进行咨询,我们将竭力为同学们提供帮助。


一直以来,让同学放心、为同学们找到海外理想住宿都是学旅家的价值观,也在此叮嘱大家每天勤洗手、出门戴口罩,注意保护自身健康,很快就能顺利踏上留学旅途。

最后,向奋战在第一线的所有救援人员致敬,祝愿平安顺利,凯旋归来!

武汉加油,中国加油!

STUDENT.COM学旅家
2020年1月28日

STUDENT.COM学旅家关于澳洲禁止入境事件退改政策

致所有澳洲留学同学:

疫情蔓延,出境留学也受到影响,尤其是即将开学的澳洲留学同学首当其冲。

在此关键时刻,澳洲政府在2月1日发布决定:
2月1日起在中国内地的外国公民(不包括澳大利亚永久居民),在离开或途经中国内地过境后的14天内,不得进入澳大利亚,这其中包含学生签证持有者。澳大利亚公民和永久居民仍然可以入境,他们的直系亲属(配偶、法定监护人或受抚养人)也可以入境。

本次澳采取紧急事态措施为期2周(到2月15日),两周之后会有新的解释。

针对这一政策,请澳洲留学同学针对入学和公寓入住分别采取措施,STUDENT.COM学旅家也将全力保障同学利益!

针对入学事宜

1.预计2月1日之后抵澳同学将被拒绝入境。建议有在2月15日之前前往澳洲计划的各位同学考虑联系航空公司咨询意见。

2.据了解,各个大学正在安排紧急会议,研究相关预案,请同学密切关注学校官方动态,积极与学校进行联系,获取官方信息,不要轻信传言。

3.留意自己的学生签证期限。在签证到期之前,找学校申请新的COE,申请新的足够时间的学生签证。


针对学生公寓入住事宜

1 已完成预订的同学

针对已完成预订的同学,请尽快与学校确定入学方案,如有入住相关事宜,请尽快联系您的顾问老师。

我们会全力协助您与房东交涉,寻求最佳解决方案。(延期入住或退订等)

不用担心,入住事宜交给我们!

2 正在咨询的同学

针对正在咨询或准备预订的同学,可以正常进行预订。

若后期持续受疫情影响,无法出境入住,我们同样会全力与房东沟通,寻求最佳解决方案。

同学们可以随时通过STUDENT.COM学旅家官方网站、手机APP、已有顾问老师微信联系我们进行咨询,我们将竭力为同学们提供帮助。

一直以来,让同学放心、为同学们找到海外理想住宿都是学旅家的价值观,学旅家将尽全力保障同学入住权益。

学旅家也在此叮嘱大家加强自身防护,耐心等待。相信各方很快能协商出解决办法,同学们能够及时奔赴校园,开启新学期的美好生活。

STUDENT.COM学旅家
2020年2月1日

什么是担保人?我需要担保人么?

担保人就是租约的联合签署人,通常是承租人的家属,如果承租人无法履行租约,担保人有义务为承租人支付合约规定的租金。如果承租人无法证明自己有足够的资金或收入来支付租金,许多公寓会要求承租人提供一个担保人。

我必须是一名学生才能预订吗?

是的,大多数学生公寓仅接受全日制学生。

我可以取消预订吗?

就某个公寓的具体取消政策,请联系我们的订房顾问进行咨询。

房租包含什么?除了房租还有其他支出吗?

支付了房租后,你就有权在这间公寓居住。大多数公寓的房租包含水电煤等公共事业费。你可以咨询我们的预订顾问了解更多细节。

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STUDENT.COM学旅家拥有一支专业的支持团队。如果这里不能解决你的疑问,请直接与我们联系,发送邮件至 contact@student.com

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